既是最熟悉的公司、也是最陌生的组织，这是阿里给河南濮阳农信一行最初的印象，而笔者随行，一路所见所闻，交流之余也是颇有感触。

淘宝当年打败eBay只用了两个工具：用支付宝建立信任与用旺旺维持沟通。如今阿里的事业部层出不穷，产品种类也是日新月异，但阿里始终将建立信任、实现共享和普惠作为打造产品、提供服务的原始出发点，这也是阿里最吸引笔者的地方。

通过两天密集的课程研讨与亲身参访，最让濮阳农信人深切感受的是阿里对于企业文化的独到见解，通过逐级下沉和身体力行，让阿里人一直保持着与时俱进的先锋状态。

阿里文化深度探访

在过去，也许人们对企业使命、愿景及价值观这些内容最多的印象就是张贴在墙上的6个大字或者8个大字。价值观最终也只能观一观、看一看，实际上毫无作用。就像品牌的核心在于占领顾客心智一样，企业价值观的核心在于占领员工的心智。深谙此道的阿里将价值观的内核隐藏起来，而将其外在表现演化成一句句通俗易懂、易于传播的语言，例如“与其混、与其熬，不如二、不如飚”、“一口吃不成个胖子，但是胖子都是一口一口吃出来的”。“易于传播”为“能够传播”奠定了基础，也为上下一心提供了可能。

在过去，也许人们对企业使命、愿景及价值观这些内容最多的印象就是张贴在墙上的6个大字或者8个大字。价值观最终也只能观一观、看一看，实际上毫无作用。就像品牌的核心在于占领顾客心智一样，企业价值观的核心在于占领员工的心智。深谙此道的阿里将价值观的内核隐藏起来，而将其外在表现演化成一句句通俗易懂、易于传播的语言，例如“与其混、与其熬，不如二、不如飚”、“一口吃不成个胖子，但是胖子都是一口一口吃出来的”。“易于传播”为“能够传播”奠定了基础，也为上下一心提供了可能。

阿里人内部流传一句土话：按时下班是应该的，不按时下班也是应该的，只有不完成任务是不应该的。这一种自愿加班的氛围只有亲身来到阿里才能体会到，也只有来到阿里，听了阿里导师们的分享才会最终明白，阿里的加班传统实质是员工们对于企业价值观的认同与肯定。

企业文化的重要性其实我们都明白，但如何上下一心，如何众志成城却始终是难点。据笔者与濮阳农信学员沟通所知，国内大部分农商行在企业文化建设上都会遇到行内不同层级的人群对于企业文化的认知高度不统一，制度与执行脱离的状况。

这样的问题，阿里也曾遇到过，但阿里迅速找到了一条有效的路径。早在2000年下半年，阿里就启动了著名的“三大运动”，即“统一价值观运动”、“ 系统化员工培训运动”及“打造‘中供铁军’运动”，之所以用了“运动”一词，是对其影响力的考量。我们在参访阿里的路上随处可见阿里“三大运动”的痕迹。

培训只是解决价值观执行问题的第一步，在课堂上，阿里导师还向我们一行展示了阿里复杂多样的人才培养策略，包括阿里新职工的价值观培训与考核机制、阿里“传帮带”新人培养机制、业绩价值矩阵及绩效考核策略等等，将阿里巴巴从价值观提出到价值观落地进行了全景式的展现。


除了企业价值观的产生与落地，这一次阿里之行还让笔者及濮阳农信学员们对人力资源管理有了全新的认识。阿里的人事制度建立在政委文化体系之上，政委体系是阿里对中共进行深度学习的政委这一角色的建立拓展了人力资源管理的上限，还将核心团队的打造与企业发展的未来密切结合在一起。阿里导师还分享了从宏观的组织管理原则到微观的人才招聘策略，将团队打造的核心要素解析得非常彻底。这也不得不让人由衷感叹，阿里的成功绝不是因为偶然，只有企业内部一个个团队强大了，整个企业才会强大起来。

知其然，还要知其所以然。在阿里导师分享完政委体系后，中融普惠研究院课程主任戴博士进一步将政委体系追根溯源，详细讲解中共是如何利用政委体系进行深度架构，并对组织结构、愿景实现、价值观落地等方面进行了生动的解读。

从阿里之道到政委体系，这次中融普惠研究院课程设计的最后一部分是文化共创。通过密集地理论学习，濮阳农信学员们也有大展拳脚的欲望，希望能将理论内容转化为具体实践。

在戴博士的带领下，学员们尝试分组打造自己的企业文化，将学习力转化为实实在在的行动力。除了每个小组集思广益的讨论外，戴博士还在讨论过程中深度参与，对不同小组进行针对性辅导。笔者参与其中，也深切感受到学员诸君的三军用命。

课题讨论之余，还有激烈的组间PK，让每个学员都亲身参与到小组讨论成果的检验环节。在各组发言人在进行阐释时，其他人也都听得非常认真，也确确实实感受到了此次阿里行给学员们带来了新的变化。

最后，获胜团队还获得中融普惠研究院戴博士的赠书。讨论、PK、评选……文化共创环节的设置让这次培训不再像以往一样只是停留在浅层理论，而让大家对阿里、对中融普惠研究院的认识更加真实。

两天的时间并不算多，但阿里及整个课程设计留给大家的印象却久久回响。走进阿里是课程的序曲，论道阿里是间奏，而文化共创才是高潮。理论与实践相结合、传统与先锋相融汇，这些思想碰撞让杭州之行的内容更加丰富详实、也更有意义，笔者也相信濮阳农信将更有信心和能力，去开创属于普惠金融人自己的未来。