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高邮农商银行:推进安保标准化建设 创建“平安”金融

字号+ 作者:admin 来源:未知 2018-04-17

创建平安金融是保证银行自身健康可持续发展的客观要求,更是保障银行自身安全、有效防范风险的必然要求。江苏高邮农商银行通过明晰工作标准、加强监督协作、注重宣传教育,扎实推进安全保卫工作标准化建设,形成了安全为自己、安全为单位、安全为客户的良好

创建平安金融是保证银行自身健康可持续发展的客观要求,更是保障银行自身安全、有效防范风险的必然要求。江苏高邮农商银行通过明晰工作标准、加强监督协作、注重宣传教育,扎实推进安全保卫工作标准化建设,形成了安全为自己、安全为单位、安全为客户的良好氛围。

明晰工作标准, 规范安全保卫流程

在日常工作中,高邮农商银行组织基层网点重点以“强化安全防范措施、增强安全防范意识、着力整改安全隐患、提高安全防范能力”为内容,以“学、练、改”为措施,认真做好安全防范工作。

建立规范制度。建立规范化安全保卫流程,持续完善和细化每日、每月和年度工作规程,包括营业网点每日安全工作规程、会计主管每日安全工作规程、支行行长每月安全工作规程、安全员每月工作规程、支行行长年度安全工作规程。将各项规程制度化,确保有章可依,按章办事。
细化工作流程。将网点每日安全工作规程作为重点,从网点每日开启大门到柜员上班通过联动门时的操作细节,从接送包人员分工到运钞车登记、提解人员身份认证,从临柜人员办理取现、汇款等业务到巡查自助设备、营业终了清点现金、凭证、印鉴等细节流程进行一一明确,从每日流程到月度、年度标准化规程,让全员按规定动作办理每笔业务、处理每个事项。

明确责任主体。明确支行行长第一责任,同时会计主管、网点安全员应严格执行各项业务和安全工作操作流程,严防操作风险、安全风险,做好每日安全、消防巡查,规范安全工作台帐,确保资料完善,严格按安全工作操作规程将标准化建设按步实施到位。

加强监督协作,提高安全保卫能力

加强协作,提升安保能力。高邮农商银行组织网点成立了治安保卫、平安金融创建、综合治理、案件防范、消防安全等工作领导小组,各小组成员明确分工,责任到人,协调工作。辖内37个网点均与当地派出所、左邻右舍或临近的企事业单位、个体工商户签订《联防协议书》,每个支行聘请2名以上诚实可信的安防信息员,制订了《防盗、防抢、防诈、防火、防治安突发事故应急处置预案》,坚持“标本兼治、预防为主”的工作方针,落实“物防”“技防”“人防”工作,定期开展防抢、防暴、消防等预案的演练,全面提升员工的安全防范意识和处置突发事件的能力。

加强监督,防控风险。一方面,由各网点组成以支行负责人、会计主管、安全员为中心的网点安全保卫标准化建设小组,严格执行标准化建设每日安全工作流程,三位一体抓好日常安保管理工作。另一方面,在五一、端午、国庆、春节等重要节点加大检查力度,联合合规、监察部门对员工异常行为重点关注,排查隐患,督促整改,全面提升员工的安全防范意识和处置突发事件能力;通过现场检查和飞行检查相结合,对登记簿管理、标准化执行情况进行定期、不定期检查;由班子成员带队,组成6个检查组,对全辖37个网点的安全防范工作、标准化建设情况进行检查,及时通报制度执行情况,对开展安全工作标准化建设不重视、相关规程实施不到位的,严格追究相关人员的责任。

注重宣传教育, 增强安全防范意识

专题培训,提升思想意识。在前期部分网点试点安保标准化建设基础上,不断完善安保标准化流程,组织基层网点负责人、会计主管、安全员进行平安金融安全标准化建设专题培训,让参训人员知悉标准化建设的目标任务,以及各项安全工作规程,提高对安保标准化建设的思想认识。

建立台账,推进规范管理。结合安保标准化、规范化建设的要求,按照全年安全保卫工作组织开展的情况,建立五大类台账,一是文件台账,即由上级部门通报的相关安全工作来文;二是函件台账,即本单位保卫部门的函件、风险提示、公安机关预警提示等;三是安全制度台账,即考核办法、奖惩办法、安全职责、营业安全管理制度、突发事故应急处置预案等;四是安全工作组织责任制台账,包括年度工作计划、综合治理、平安创建、案件防范、安全保卫、消防工作领导小组,安全工作责任书、联防协议、安全信息员聘书等;五是安全活动台账,即每次开展预案演练的记录、图片及影像资料,日常自助设备、消防安全巡查记录,每月现场和非现场安全检查记录,每次安全宣传、警示教育资料记录,与联防单位、安全信息员互动的图片、记录,安全工作日志,库包、传票包交接登记簿等。

加强宣传,防范电信诈骗。今年来,高邮地区频发各类资金诈骗案件,在安全保卫标准化建设工作中,高邮农商银行将防范电信诈骗作为一项工作重点,加强金融服务,保障客户财产安全。在办理自然人转账、汇款业务时,严格执行“三问、两看、一核对、一签字”的操作流程;利用横幅、戗牌等工具进行防电信诈骗宣传;柜面语音提示喇叭循环播放与柜员有声友情提醒相结合;在自助设备区域张贴电信诈骗标语,并由大堂保安对自助设备每10分钟巡查一次,对在自助设备上办理转账同时又不停打电话咨询账号等信息的客户做到及时提醒;积极组织开展了防电信诈骗宣传,并向居民散发友情提醒宣传单近万份,增强市民的防范意识。

督促学习,形成良好氛围。利用晨会、夕会开展标准化工作学习,做好对网点员工的培训,让每位员工知晓操作步骤,确保严格按标准流程操作,齐心协力打造平稳、有序的安防环境。(江苏高邮农商银行 杨杰 钱慧) 




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